2017年2月全社会公路、水运、港口生产完成情况
我们村干部也好，机关干部也罢，都是广大群众选出来的，自然就要代表群众履职、为之服务，答应人们的事情更要用心用情，把它做到最好。一个信息没有告知群众，看似并不是什么大事，但如果引起了群众的误会、误解，甚至质疑、纠纷，那就说不过去了，只会给服务群众的工作平添阻力。
或许有的同志会认为，“一切尽在不言中”“低调”服务群众才是“实干”本色，没必要什么都向群众“汇报”，跟“邀功”似的。诚然，从彰显成绩、展示功劳方面，的确没必要跟群众“炫耀”个不停，但是群众是淳朴的，不管我们成绩大小、贡献多寡，只要我们是在实打实地为了群众动脑筋、为了发展找路子，人们就会信任我们、爱戴我们、尊重我们。
所以，只要我们的出发点是纯粹的、积极的，就没必要做无谓的“顾虑”，毕竟群众的认可、支持对我们工作的推进更重要。反观时下，仍有一些干部总是凭“感觉”办事，自我估计群众有什么诉求、有什么意见，关注什么、不关注什么，让群众的意见“被代表”，为之做了大量工作，却遭到群众反对；也有个别干部，可谓“抓大放小”，不把群众的“小意见”“小想法”放到心上，惹得群众“不满意”却还觉得没啥大不了。
更有甚者，“从群众中来”，但做不到“到群众中去”，有了权力就“任性”，有信息、有动向，从不跟老百姓“交个底”，面对群众当面一套、背后一套，表面上看能够一时“安抚”群众，却给群众埋下了失望的种子，很容易诱发“爆发式”的矛盾，届时再想解决，恐怕没那么容易，“芝麻”早已熬成“西瓜”，群众的“怒火”早已在不知不觉中成了“燎原”之势。如此，不仅办不成事，更会对政府公信、干部形象造成严重破坏。
群众的意见也是发展的依据，还是多跟他们沟通一下的好。党员干部，尤其是基层一线的领导干部，要将群众工作做实、做细，答应群众的事就要做好、做到位，不仅多去关注群众诉求、倾听群众意见、接受群众批评，更要将群众的建议、想法放在心头、落到实际工作中，既要让群众知道我们在为他们谋福祉、做贡献，又要让他们看得到成效、感受得到变化，这样他们才会信任我们，愿意跟着我们一起努力。我们要建立好配套的对接群众、联系群众的有效“反馈”机制，让群众的思想、愿景能够第一时间“传递”上来，给党员干部作参考，及时整合，融入到服务、建设、发展中去，同时，也确保我们的工作动态、办事进程都能让群众知道，有问题及时沟通、有想法及时对接，形成良好的干群联系氛围。
为民办事不妨多些“反馈”。只有将群众放在心上，不对群众“耍心眼”“瞒心思”，群众才能真心配合我们的工作。我们要用“时不我待”的精神服务群众，让问题解决在基层、纠纷克服在一线，不能放任“沟通问题”成为干群之间“不可言说的痛”。
文/储旭东
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